**Когда оно есть.** Если продавец коммерсант, в том числе Izsoli.lv, а ты потребитель, у тебя есть право **в течение 14 дней** с получения товара отказаться от договора без объяснения причин.
**Как отказаться.** В своем аккаунте в разделе "Мои покупки" выбери **"Отказаться от договора"** или заполни форму отказа. Получение мы подтверждаем незамедлительно.
**Что происходит дальше.** Товар нужно вернуть в течение 14 дней после отправки отказа. Расходы на обратную отправку несет покупатель, если не указано иное. Уплаченную сумму, включая стандартные расходы на доставку, мы возвращаем в течение 14 дней после получения товара обратно или после получения доказательства отправки.
**Товар можно проверить, но не использовать.** За уменьшение стоимости, если товар использовался больше, чем нужно для проверки, отвечает покупатель.
Когда права на отказ нет
если продавец частное лицо
для товаров, изготовленных по указаниям покупателя или персонализированных
для быстро портящихся товаров
для вскрытых гигиенических товаров и запечатанных записей или программного обеспечения
для товаров, купленных на публичном аукционе, в котором покупатель мог участвовать очно