1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk - Noteikumi) nosaka tīmekļvietnes izsoli.lv un tās mobilo risinājumu (turpmāk - Platforma) lietošanas kārtību.
1.2. Platformas uzturētājs ir IZSOLI.LV SIA, reģistrācijas Nr. 40203782559, PVN reģ. Nr. LV40203782559, juridiskā adrese Avotu iela 4-34, Rīga, LV-1011, e-pasts [email protected], tālrunis +371 25290292 (darba dienās 8:00-19:00) (turpmāk - Platformas uzturētājs).
1.3. Lietotājs ir jebkura persona, kas izmanto Platformu. Lietotājs var darboties kā Pārdevējs, kas izvieto preces pārdošanai, vai kā Pircējs, kas iegādājas preces. Viena persona var būt gan Pārdevējs, gan Pircējs.
1.4. Reģistrējoties Platformā, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, Privātuma politiku un Sīkdatņu politiku un tiem piekrīt.
1.5. Platformā drīkst reģistrēties rīcībspējīga fiziska persona, kas sasniegusi 18 gadu vecumu, vai juridiska persona tās pilnvarotās personas pārstāvībā.
1.6. Papildus šiem Noteikumiem piemērojami:
- Pirkšanas noteikumi - Pircējam;
- Pārdevēja sadarbības līgums (juridiskām personām) vai Privātpersonu pārdevēju noteikumi - Pārdevējam;
- Komisijas (realizācijas) līgums - Pārdevējam, kas nodod preces Platformas uzturētāja noliktavā;
- Punktu programmas noteikumi;
- Cenrādis, kas publicēts Platformā.
1.7. Domstarpību gadījumā starp šiem Noteikumiem un individuāli noslēgtu līgumu noteicošs ir individuālais līgums.
2. Platformas uzturētāja loma
2.1. Platformas uzturētājs ir starpnieks. Platformas uzturētājs nodrošina tehnisko vidi, kurā Pārdevējs piedāvā preces un Pircējs tās iegādājas.
2.2. Pirkuma līgums par preci tiek noslēgts starp Pārdevēju un Pircēju. Platformas uzturētājs nav preces pārdevējs, nav preces īpašnieks un nav pirkuma līguma puse, izņemot 3. sadaļā noteiktos gadījumus.
2.3. Platformas uzturētājs nenosaka preces cenu, aprakstu, stāvokli, piegādes nosacījumus vai citus pārdošanas nosacījumus. Tos nosaka Pārdevējs.
2.4. Platformas uzturētājs neatbild par preces kvalitāti, atbilstību aprakstam, pieejamību, nodošanu Pircējam vai par Pārdevēja saistību izpildi.
2.5. Par starpniecības pakalpojumu Platformas uzturētājs saņem komisijas maksu no Pārdevēja saskaņā ar 7. sadaļu un Cenrādi.
2.6. Platformas uzturētājs nesniedz maksājumu pakalpojumus Pircējam, nepārstāv Pircēju darījumā un nedarbojas Pircēja uzdevumā.
3. Platformas uzturētāja pašu preces
3.1. Platformas uzturētājs var pārdot arī savas preces. Šādos gadījumos Platformas uzturētājs darbojas kā Pārdevējs un uzņemas visas Pārdevēja tiesības un pienākumus, tostarp patērētāju tiesību aizsardzības jomā.
3.2. Sludinājumi par Platformas uzturētāja pašu precēm tiek skaidri atzīmēti ar norādi "Pārdod Izsoli.lv". Visos pārējos gadījumos Pārdevējs ir trešā persona, un tās identitāte tiek norādīta preces lapā.
3.3. Lietotu preču pārdošanai Platformas uzturētājs var piemērot īpašo PVN režīmu (Pievienotās vērtības nodokļa likuma 138. pants). Šādā gadījumā rēķinā tiek norādīts, ka piemērots īpašais režīms lietotām precēm, un priekšnodoklis no šāda rēķina nav atskaitāms.
4. Pārdevēja statuss un informācija Pircējam
4.1. Katrā preces lapā tiek norādīts, vai Pārdevējs ir komersants (saimnieciskās darbības veicējs) vai privātpersona.
4.2. Ja Pārdevējs ir komersants un Pircējs ir patērētājs, Pircējam ir atteikuma tiesības 14 dienu laikā saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255. Šīs tiesības īstenojamas pret Pārdevēju. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas iegādātas publiskā izsolē, kurā Pircējs varēja piedalīties klātienē.
4.3. Ja Pārdevējs ir privātpersona, patērētāju tiesību aizsardzības normas uz darījumu neattiecas, atteikuma tiesību nav, un par to Pircējs tiek informēts preces lapā pirms solīšanas. Uz darījumu attiecas Civillikuma noteikumi par pirkumu.
4.4. Lietotu un atvērtu preču stāvoklis tiek norādīts pēc Platformas stāvokļa skalas, kas sastāv no piecām grupām un sešpadsmit apzīmējumiem:
- A+ - jauns: "Pilnīgi jauns", "Jauns bez iepakojuma";
- A - praktiski jauns: "Atvērts iepakojums - saturs jauns", "Atvērts iepakojums - pārbaudīts", "Jauns - ar defektu", "Jauns - kosmētisks defekts";
- A− - viegli lietots: "Nedaudz lietots", "Ekspozīcijas paraugs", "Atjaunots";
- B - lietots: "Lietots", "Lietots - ar defektu", "Iepriekš salikts";
- D - pārdodas kā ir: "Nepārbaudīts", "Detaļām", "Beidzies termiņš", "Īpašs gadījums".
Pilns skalas skaidrojums ir publicēts Platformā un pieejams no katras preces lapas. Stāvokļa apzīmējumu izvēlas Pārdevējs un par tā pareizību atbild Pārdevējs. Apzīmējums raksturo preces stāvokli kopumā; katrs konkrētais defekts papildus aprakstāms un fotografējams preces piezīmēs.
4.5. Privātpersonai, kas Platformā gada laikā veic 30 vai vairāk darījumus vai kuras darījumu kopsumma pārsniedz 2 000 EUR, Platformas uzturētājs nosūta atgādinājumu par iespējamu pienākumu reģistrēt saimniecisko darbību. Atgādinājums ir informatīvs; par savu nodokļu statusu atbild Pārdevējs.
5. Izsoles un pirkuma norise
5.1. Platformā ir pieejami divi darījumu veidi:
- izsole - prece tiek pārdota augstākā solītāja piedāvājumam;
- "Pērc tagad" - prece tiek pārdota par fiksētu cenu bez solīšanas.
5.2. Pārdevējs izvieto preci, norādot sākuma cenu, izsoles ilgumu un, ja piemērojams, rezerves cenu. Rezerves cena netiek atklāta Pircējiem; ja augstākais solījums to nesasniedz, prece netiek pārdota.
5.3. Preces cena Platformā ir no 1 EUR līdz 9 999 EUR. Darījumiem virs šā apmēra Platformas uzturētājs ir tiesīgs pieprasīt papildu klienta izpētes informāciju normatīvo aktu par noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu izpildei.
5.4. Solījums ir saistošs un nav atsaucams. Augstākais solījums izsoles beigās uzskatāms par Pircēja piedāvājumu, kas kopā ar izsoles noslēgumu veido pirkuma līgumu starp Pārdevēju un Pircēju.
5.5. Izsoles pagarināšana. Ja pēdējo 3 (trīs) minūšu laikā pirms izsoles beigām tiek izdarīts jauns solījums, izsoles beigu laiks automātiski tiek pagarināts par 3 (trīs) minūtēm. Pagarinājumu skaits nav ierobežots.
5.6. Platformas uzturētājs ir tiesīgs atcelt solījumu vai izsoli, ja konstatēta tehniska kļūda, acīmredzami kļūdaina cena, aizliegta prece vai pamatotas aizdomas par manipulāciju ar solījumiem.
5.7. Aizliegts solīt savā izsolē, izmantot vairākus kontus solījumu skaita palielināšanai vai jebkādā citā veidā mākslīgi ietekmēt cenu. Par šādu rīcību konts tiek bloķēts.
6. Samaksa
6.1. Pircējs apmaksā preci Platformā piedāvātajā veidā šādos termiņos:
- izsolē iegūta prece - 72 (septiņdesmit divu) stundu laikā no izsoles noslēguma;
- "Pērc tagad" prece - 24 (divdesmit četru) stundu laikā no pasūtījuma izveides.
6.2. Pircējs vienu reizi var pagarināt samaksas termiņu par 7 (septiņām) dienām, izmantojot attiecīgo funkciju kontā. Atgādinājums par samaksas termiņu tiek nosūtīts 24 stundas pirms tā beigām.
6.3. Ja samaksa netiek veikta termiņā, pasūtījums tiek atcelts. Platformas uzturētājs ir tiesīgs piedāvāt preci nākamajam solītājam par tā pēdējo solījumu vai atgriezt preci pārdošanā.
6.4. Atkārtotas izvietošanas maksa. Ja izsolē uzvarējušais Pircējs preci neapmaksā, Pircējs sedz Platformas uzturētāja faktiskās izmaksas par preces atkārtotu apstrādi un izvietošanu 5 % apmērā no preces cenas. Šī maksa ir faktisko izdevumu kompensācija, tā tiek norādīta pirms solījuma apstiprināšanas un netiek piemērota:
- ja samaksa nav notikusi Platformas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja tehniskas kļūmes dēļ;
- ja Pārdevējs preci nevar nodot;
- ja izsole vai solījums atcelts saskaņā ar 5.6. punktu;
- pirmajā reizē katram Pircējam 12 mēnešu periodā.
Darījumiem, kas noslēgti ar "Pērc tagad", šī maksa netiek piemērota.
6.5. Pieejamie samaksas veidi: bankas maksājumi internetbankā ar Klix starpniecību, pēcapmaksa ar Klix pay later un pēcapmaksa un līzings ar Inbank starpniecību, kā arī samaksa preces saņemšanas brīdī tikai preču izsniegšanas punktā. Samaksa ar skaidru naudu ārpus izsniegšanas punkta netiek pieņemta.
6.6. Pircēja komisija. Izsolēs Platformas uzturētājs iekasē no Pircēja pircēja komisiju 10 % apmērā no āmura cenas, ne mazāk kā 1,00 EUR. Komisijai pieskaitāms pievienotās vērtības nodoklis normatīvajos aktos noteiktajā apmērā. Komisijas apmērs un kopsumma tiek uzrādīti preces lapā pirms solījuma apstiprināšanas un pēc izsoles noslēguma nemainās.
6.6.1. Darījumiem, kas noslēgti ar "Pērc tagad", pircēja komisija netiek piemērota - norādītā cena ir galīga.
6.6.2. Pircēja komisija ir atlīdzība par Platformas uzturētāja sniegto elektroniski sniegto pakalpojumu Pircējam un nav daļa no preces cenas, ko saņem Pārdevējs.
6.7. Pārdevējs pilnvaro Platformas uzturētāju pieņemt samaksu par precēm Pārdevēja vārdā. Pircēja veikta samaksa Platformas uzturētājam uzskatāma par samaksu Pārdevējam un atbrīvo Pircēju no maksājuma saistības pret Pārdevēju.
6.8. Saņemtie līdzekļi, kas pienākas Pārdevējam, nav Platformas uzturētāja ieņēmumi un tiek uzskaitīti atsevišķi no Platformas uzturētāja līdzekļiem.
7. Komisijas maksa un norēķini ar Pārdevēju
7.1. Komisijas maksa ir 10 % no preces pārdošanas cenas (ar PVN), ne mazāk kā 1,00 EUR par preci. Komisijas maksai tiek pieskaitīts pievienotās vērtības nodoklis normatīvajos aktos noteiktajā apmērā. Komisijas maksa ir vienāda komersantiem un privātpersonām.
7.2. Aktuālais komisijas maksas, izvietošanas maksas, glabāšanas maksas un citu maksas pakalpojumu apmērs ir norādīts Cenrādī, kas publicēts Platformā un ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.
7.3. Platformas uzturētājs ir tiesīgs grozīt Cenrādi, paziņojot Pārdevējiem vismaz 15 (piecpadsmit) dienas iepriekš. Jau izvietotajām precēm līdz izsoles beigām piemērojams iepriekšējais Cenrādis.
7.4. Platformas uzturētājs ir tiesīgs ieviest abonēšanas maksu par Pārdevēja konta uzturēšanu un atšķirīgu komisijas likmi precēm, kas tiek realizētas no Platformas uzturētāja noliktavas, paziņojot par to 15 dienas iepriekš šo Noteikumu 7.3. punktā noteiktajā kārtībā. Šo Noteikumu spēkā stāšanās brīdī abonēšanas maksa netiek piemērota.
7.5. Platformas uzturētājs ietur komisijas maksu no Pārdevējam izmaksājamās summas un izsniedz Pārdevējam rēķinu par starpniecības pakalpojumu, kas pieejams Pārdevēja kontā.
7.6. Izmaksa Pārdevējam tiek veikta uz Pārdevēja norādīto kontu 3 (trīs) darba dienu laikā pēc tam, kad Pircējs ir apstiprinājis preces saņemšanu, vai 14 (četrpadsmit) dienas pēc preces nosūtīšanas apstiprinājuma, ja Pircējs apstiprinājumu nav sniedzis un nav iesniegta sūdzība.
7.7. Minimālā izmaksas summa ir 10,00 EUR. Ja Pārdevējam pienākošos līdzekļu apmērs ir mazāks, izmaksa tiek pārcelta uz nākamo norēķinu periodu. Pēc Pārdevēja pieprasījuma vai konta slēgšanas izmaksa tiek veikta neatkarīgi no summas.
7.8. Platformas uzturētājs ir tiesīgs aizturēt izmaksu, ja pastāv pamatotas aizdomas par krāpšanu, preces neatbilstību vai ja saņemta Pircēja sūdzība - līdz apstākļu noskaidrošanai, bet ne ilgāk kā 60 dienas.
7.9. Komisijas maksas atmaksa. Ja darījums tiek atcelts pirms preces nosūtīšanas, komisijas maksa Pārdevējam tiek atmaksāta pilnā apmērā. Ja Pārdevējs ir patstāvīgi atgriezis Pircējam naudu, par to nepaziņojot Platformas uzturētājam, komisijas maksa netiek atmaksāta.
7.10. Maksājuma atgriešana (chargeback). Ja maksājumu pakalpojumu sniedzējs vai karšu organizācija atgriež Pircējam samaksu, zaudējumus sedz puse, kuras rīcības dēļ atgriešana notikusi. Ja atgriešanas pamats ir preces nenodošana vai neatbilstība aprakstam, summu sedz Pārdevējs, un Platformas uzturētājs ir tiesīgs to ieturēt no nākamajām izmaksām.
8. Atcelšana, atgriešana un sūdzības
8.1. Ja prece netiek nosūtīta, netiek saņemta vai būtiski neatbilst aprakstam, Pircējs iesniedz sūdzību Platformā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas vai no dienas, kad prece bija jāsaņem.
8.2. Platformas uzturētājs sūdzību izskata 14 dienu laikā un darbojas kā starpnieks strīdā, bet nav atbildīgs par darījuma iznākumu.
8.3. Ja darījums tiek atcelts, Pircējam tiek atmaksāta samaksātā summa no līdzekļiem, kas nav izmaksāti Pārdevējam. Ja līdzekļi Pārdevējam jau ir izmaksāti, atmaksu veic Pārdevējs.
8.4. Atteikuma tiesības pret Pārdevēju - komersantu īstenojamas saskaņā ar 4.2. punktu, izmantojot atteikuma veidlapu, kas pieejama Platformā.
8.5. Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv, Brīvības iela 55, Rīga) vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā. Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma darbību izbeigusi 20.07.2025.
9. Pārdevēja informācijas sniegšana un nodokļu ziņošana (DAC7)
9.1. Pārdevējs sniedz Platformas uzturētājam informāciju, kas nepieciešama normatīvo aktu izpildei, tostarp vārdu, uzvārdu vai nosaukumu, adresi, personas kodu vai reģistrācijas numuru, nodokļu maksātāja identifikācijas numuru un tā izdevēja valsti, rezidences valsti un norēķinu konta numuru.
9.2. Platformas uzturētājs kā tiešsaistes platformas operators sniedz ziņas Valsts ieņēmumu dienestam par Pārdevējiem un to darījumiem saskaņā ar Padomes direktīvu (ES) 2021/514 (DAC7) un Latvijas normatīvajiem aktiem. Ziņošana notiek reizi gadā līdz 31. janvārim par iepriekšējo kalendāro gadu.
9.3. Ja Pārdevējs nesniedz pieprasīto informāciju pēc diviem atgādinājumiem, Platformas uzturētājs ir tiesīgs apturēt Pārdevēja piekļuvi Platformai un aizturēt izmaksas līdz informācijas saņemšanai.
9.4. Pārdevējs pats atbild par savu nodokļu saistību izpildi par Platformā gūtajiem ienākumiem.
10. Aizliegtās preces
10.1. Platformā aizliegts piedāvāt:
- ieročus, munīciju, sprāgstvielas, to sastāvdaļas un imitācijas;
- narkotiskās, psihotropās un prekursorvielas;
- alkoholiskos dzērienus un tabakas izstrādājumus, tostarp elektroniskās cigaretes un uzpildes;
- preces ar erotisku vai pornogrāfisku saturu un preces ar vecuma ierobežojumu 18+;
- viltotas preces un preces, kas pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības;
- zagtas preces vai preces bez tiesiska ieguves pamata;
- cilvēka orgānus, audus un ķermeņa šķidrumus;
- aizsargājamo sugu īpatņus un to daļas;
- zāles, recepšu medicīniskās ierīces un uztura bagātinātājus bez atļaujas;
- dzīvus dzīvniekus;
- personas datus, datubāzes un kontu piekļuves;
- finanšu instrumentus, kriptoaktīvus un maksājumu instrumentus;
- preces, kuru aprite Latvijas Republikā ir aizliegta vai ierobežota ar normatīvajiem aktiem vai starptautiskajām sankcijām.
10.2. Platformas uzturētājs ir tiesīgs noņemt sludinājumu un bloķēt Lietotāja kontu bez brīdinājuma.
10.3. Par aizliegtas preces izvietošanu Platformas uzturētājs ir tiesīgs piemērot līgumsodu saskaņā ar 11. sadaļu.
11. Līgumsodi Pārdevējam
11.1. Platformas uzturētājs ir tiesīgs piemērot Pārdevējam šādus līgumsodus:
11.2. Līgumsods tiek ieturēts no Pārdevējam izmaksājamām summām. Līgumsoda piemērošana neatbrīvo no pienākuma atlīdzināt zaudējumus, kas pārsniedz līgumsoda apmēru.
11.3. Pirms līgumsoda piemērošanas Pārdevējam tiek dota iespēja sniegt paskaidrojumu 5 darba dienu laikā.
12. Vērtējumi un atsauksmes
12.1. Pēc darījuma pabeigšanas Pircējs un Pārdevējs var savstarpēji sniegt vērtējumu skalā no 1 līdz 5 un rakstisku atsauksmi.
12.2. Vērtējumu var sniegt tikai Lietotājs, kas faktiski piedalījies darījumā. Platformas uzturētājs publicē informāciju par to, kā tiek nodrošināta atsauksmju autentiskums.
12.3. Platformas uzturētājs ir tiesīgs dzēst atsauksmi, kas satur necenzētus vārdus, personas datus, reklāmu, draudus vai acīmredzami nepatiesu informāciju. Atsauksme netiek dzēsta tikai tāpēc, ka tā ir negatīva.
12.4. Atsauksmes netiek pirktas, pasūtītas vai stimulētas ar atlīdzību.
13. Intelektuālais īpašums
13.1. Platformas saturs, dizains, programmatūra, datubāzes un preču zīmes pieder Platformas uzturētājam vai tiek izmantoti uz licences pamata.
13.2. Izvietojot preci, Pārdevējs piešķir Platformas uzturētājam neekskluzīvu, bezatlīdzības licenci izmantot preces attēlus un aprakstu Platformas darbības nodrošināšanai un reklāmai, tostarp pēc darījuma noslēgšanas.
13.3. Pārdevējs apliecina, ka tam ir tiesības izmantot izvietotos attēlus un aprakstus.
14. Atbildības ierobežojums
14.1. Platformas uzturētāja atbildība pret Lietotāju par konkrēto darījumu nepārsniedz par attiecīgo darījumu saņemtās komisijas maksas apmēru.
14.2. Platformas uzturētājs neatbild par Platformas pieejamības pārtraukumiem, kas radušies no tā neatkarīgu apstākļu dēļ, un par netiešiem zaudējumiem, tostarp negūto peļņu.
14.3. Šajā sadaļā noteiktie ierobežojumi netiek piemēroti attiecībā uz zaudējumiem, kas nodarīti ar nodomu vai rupju neuzmanību, kā arī attiecībā uz patērētāja tiesībām, ko nevar ierobežot ar līgumu.
15. Personas dati
15.1. Personas datu apstrādi regulē Privātuma politika, kas pieejama Platformā.
15.2. Datu pārzinis ir IZSOLI.LV SIA.
16. Noteikumu grozījumi un piemērojamie tiesību akti
16.1. Platformas uzturētājs ir tiesīgs grozīt Noteikumus, publicējot jauno redakciju Platformā un paziņojot Lietotājiem vismaz 15 (piecpadsmit) dienas iepriekš. Ja Lietotājs grozījumiem nepiekrīt, tas var pārtraukt Platformas lietošanu un slēgt kontu.
16.2. Katras redakcijas spēkā stāšanās datums un arhīvs ir pieejams Platformā.
16.3. Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti. Strīdi izskatāmi Latvijas Republikas tiesā. Patērētājam saglabājas tiesības vērsties tiesā pēc savas dzīvesvietas.