1. Ar ko Jūs slēdzat līgumu
1.1. Pirkuma līgumu Jūs slēdzat ar Pārdevēju, nevis ar IZSOLI.LV SIA, izņemot gadījumus, kad preces lapā ir norāde "Pārdod Izsoli.lv" - tad pārdevējs ir IZSOLI.LV SIA.
1.2. Katrā preces lapā ir norādīts Pārdevēja nosaukums vai vārds un tas, vai Pārdevējs ir komersants vai privātpersona.
1.3. IZSOLI.LV SIA nodrošina tirdzniecības vidi, pieņem samaksu Pārdevēja vārdā un palīdz strīdu gadījumā, bet neatbild par preces kvalitāti un nodošanu.
2. Kā notiek pirkums
2.1. Izsole. Jūs izdarāt solījumu. Solījums ir saistošs un nav atsaucams. Ja Jūsu solījums izsoles beigās ir augstākais un sasniedz rezerves cenu, pirkuma līgums ir noslēgts.
2.2. "Pērc tagad". Jūs iegādājaties preci par fiksētu cenu. Pirkuma līgums ir noslēgts ar pasūtījuma apstiprināšanu.
2.3. Ja pēdējo 3 minūšu laikā tiek izdarīts jauns solījums, izsole automātiski tiek pagarināta par 3 minūtēm.
2.4. Visas cenas ir norādītas euro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli, ja tas piemērojams. Piegādes izmaksas tiek norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
3. Samaksa
3.1. Samaksas termiņš:
- izsolē iegūta prece - 72 stundas no izsoles beigām;
- "Pērc tagad" prece - 24 stundas no pasūtījuma izveides.
3.2. Termiņu vienu reizi var pagarināt par 7 dienām sava konta sadaļā "Mani pirkumi".
3.3. Samaksas veidi: bankas maksājums internetbankā (Klix), pēcapmaksa (Klix pay later), pēcapmaksa un līzings (Inbank), kā arī samaksa preces saņemšanas brīdī tikai preču izsniegšanas punktā.
3.4. Samaksa IZSOLI.LV SIA tiek uzskatīta par samaksu Pārdevējam - pēc tās Jūsu maksājuma saistība pret Pārdevēju ir izpildīta.
3.5. Pircēja komisija. Izsolēs tiek piemērota pircēja komisija 10 % no āmura cenas, ne mazāk kā 1,00 EUR, un tai pieskaitāms PVN. Kopsumma - āmura cena, pircēja komisija, PVN un piegāde - ir redzama pirms solījuma apstiprināšanas un pēc uzvaras nemainās. Darījumiem "Pērc tagad" pircēja komisija netiek piemērota: norādītā cena ir galīga.
3.6. Ja izsolē iegūta prece netiek apmaksāta, pasūtījums tiek atcelts, preci varam piedāvāt nākamajam solītājam vai atgriezt pārdošanā, un tiek piemērota atkārtotas izvietošanas maksa 5 % no preces cenas kā faktisko izdevumu kompensācija. Šī maksa netiek piemērota pirmajā reizē 12 mēnešu periodā, kā arī tad, ja samaksa nav notikusi tehniskas kļūmes dēļ vai ja Pārdevējs preci nevar nodot. Par šīs maksas iespējamību Jūs tiekat informēts pirms solījuma apstiprināšanas.
4. Piegāde un saņemšana
4.1. Piegādi nodrošina Omniva un DPD pakomāti un kurjers, kā arī izņemšana Rīgā bez maksas. Pieejamie veidi un cenas ir redzami pasūtījuma noformēšanā, un kopsumma pārrēķinās automātiski. Ja preci pārdod cits pārdevējs, piegādes veidu un izmaksas nosaka tas, un tie ir norādīti preces lapā pirms solīšanas.
4.1.1. Lielgabarīta preces pakomātā netiek sūtītas. Tās izņemamas Rīgā vai nosūtāmas ar kurjeru pēc atsevišķas vienošanās.
4.2. IZSOLI.LV SIA pārdotās preces tiek izsūtītas nākamajā darba dienā pēc apmaksas. Cits pārdevējs nosūta preci 3 darba dienu laikā pēc paziņojuma par saņemto samaksu.
4.3. Preces saņemšanas brīdī pārbaudiet iepakojuma veselumu. Par bojājumiem, kas radušies pārvadāšanā, nekavējoties informējiet piegādātāju un Pārdevēju.
4.4. Lūdzam apstiprināt preces saņemšanu savā kontā - pēc tam Pārdevējs saņem samaksu.
5. Atteikuma tiesības
5.1. Ja Pārdevējs ir komersants un Jūs esat patērētājs, Jums ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Atteikums iesniedzams Pārdevējam, izmantojot atteikuma veidlapu, kas pieejama Platformā, vai jebkādā citā nepārprotamā veidā.
5.2. Prece jāatdod Pārdevējam 14 dienu laikā pēc atteikuma nosūtīšanas. Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz Pircējs, ja vien Pārdevējs nav norādījis citādi. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei.
5.3. Pārdevējs atmaksā samaksāto summu, tostarp standarta piegādes izmaksas, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ vai pēc pierādījuma par nosūtīšanu saņemšanas.
5.4. Atteikuma tiesību nav:
- ja Pārdevējs ir privātpersona;
- precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja norādījumiem vai personalizētas;
- ātri bojājošām precēm;
- atvērtām higiēnas precēm un aizzīmogotiem audio/video ierakstiem vai programmatūrai;
- precēm, kas iegādātas publiskā izsolē, kurā Pircējs varēja piedalīties klātienē.
5.5. Ja Pārdevējs ir privātpersona, atteikuma tiesību nav. Piemērojami Civillikuma noteikumi: prece ir jānodod tāda, kāda tā aprakstīta, un par slēptiem trūkumiem Pārdevējs atbild vispārīgā kārtībā.
6. Ja prece neatbilst aprakstam vai nav saņemta
6.1. Ja iepakojums vai prece ir bojāta, lūdzam nofotografēt to un paziņot mums 48 stundu laikā pēc saņemšanas - tas ļauj mums pieteikt bojājumu pārvadātājam. Šis termiņš neierobežo Jūsu likumā noteiktās tiesības. Sūdzību savā kontā sadaļā "Mani pirkumi" var iesniegt 14 dienu laikā no preces saņemšanas vai no dienas, kad prece bija jāsaņem. Pievienojiet fotoattēlus un aprakstu.
6.2. IZSOLI.LV SIA izskata sūdzību 14 dienu laikā, sazinās ar Pārdevēju un darbojas kā starpnieks.
6.3. Ja sūdzība ir pamatota un Pārdevējam samaksa vēl nav izmaksāta, nauda tiek atmaksāta no aizturētajiem līdzekļiem. Ja samaksa jau izmaksāta, atmaksu veic Pārdevējs.
6.4. Ja Pārdevējs ir komersants, Jums kā patērētājam ir likumā noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem 2 gadu laikā. Lietotām precēm šo termiņu Pārdevējs var samazināt līdz 1 gadam, ja par to skaidri norādīts preces lapā.
6.5. Preces stāvokļa apzīmējums un tā skaidrojums ir pieejams preces lapā un lapā izsoli.lv/conditions. Defekti, kas atbilst norādītajam apzīmējumam un ir aprakstīti, nav uzskatāmi par neatbilstību.
7. Punktu programma
7.1. Par pirkumiem Jūs varat saņemt punktus, kas izmantojami nākamajiem pirkumiem. Punktu piešķiršanas un izmantošanas kārtību nosaka Punktu programmas noteikumi.
7.2. Punkti nav naudas līdzekļi, netiek izmaksāti skaidrā naudā un nav nododami citai personai.
8. Dāvanu kartes
8.1. Dāvanu karti var izmantot jebkuras preces apmaksai Platformā, izņemot citas dāvanu kartes iegādi.
8.2. Dāvanu karte ir derīga 36 mēnešus no izsniegšanas dienas. Neizmantotais atlikums pēc derīguma termiņa beigām netiek atmaksāts.
8.3. Dāvanu karte netiek izmaksāta skaidrā naudā. Ja pirkuma summa ir mazāka par kartes atlikumu, atlikums saglabājas kartē.
8.4. Ja pirkums, kas apmaksāts ar dāvanu karti, tiek atcelts, summa tiek atgriezta dāvanu kartē.
9. Strīdu risināšana
9.1. Sūdzības par IZSOLI.LV SIA pakalpojumu iesniedzamas uz sudzibas@izsoli.lv. Atbilde tiek sniegta 3 darba dienu laikā.
9.2. Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv) vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā. Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma darbību izbeigusi 20.07.2025.
9.3. Piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti. Patērētājam saglabājas tiesības vērsties tiesā pēc savas dzīvesvietas.