Biežākie jautājumi
Solīšana, cenas, piegāde un konts.
Solīšana
Vai solījumu var atsaukt?
Nē. Solījums ir juridiski saistošs. Ja esi acīmredzami kļūdījies ar summu, raksti atbalstam nekavējoties: katru gadījumu skatām atsevišķi.
Rakstīt mumsKas ir automātiskais solītājs?
Tu ievadi savu maksimumu, un sistēma solī tavā vietā pa vienam solim, kamēr tu vadi. Citi tavu maksimumu neredz. Ja kāds pārsola, saņemsi paziņojumu.
Kā to iestatītKāpēc mans solījums ir mazāks par ievadīto summu?
Tu ievadīji maksimumu. Sistēma solī tikai tik, cik vajadzīgs, lai tu vadītu. Pārējā summa paliek rezervē.
Izsolei bija jābeidzas, bet tā turpinās.
Solījums pēdējā minūtē pagarina izsoli: pēc tā līdz beigām paliek 1 minūte. Tā visiem solītājiem ir laiks atbildēt.
Kas ir rezerves cena?
Zemākā cena, par kādu pārdevējs ir gatavs pārdot. Summa netiek atklāta: redzams tikai tas, vai tā ir sasniegta.
Cenas un apmaksa
Cik man būs jāmaksā kopā?
Tik, cik solīji: pircēja komisija un PVN jau ir iekļauti cenā. Klāt nāk tikai piegāde, ja to izvēlies.
Mani pirkumiCik laika ir apmaksai?
Izsolē iegūtam lotam: 48 stundas, «Pērc tagad» lotam: 24 stundas. Termiņu vienu reizi vari pagarināt par 7 dienām kontā.
Mani pirkumiVai varu maksāt pa daļām?
Jā, lielākiem pirkumiem ir pieejams Inbank maksājums pa daļām un līzings.
Mani pirkumiMan vajag rēķinu uz uzņēmumu.
Norādi uzņēmuma rekvizītus kontā pirms samaksas. Pēc apmaksas rēķina saņēmēju mainīt nevaram.
Norādīt uzņēmuma rekvizītusSaņemšana
Kur un kad izņemt?
Latgales iela 257, Rīgā, katru dienu 8:00–20:00, arī svētdienās. Izņemšana ir bez maksas: uzrādi kodu no konta vai lietotnes.
IzņemšanaKā ātri saņemšu preci?
Apmaksātos lotus izsūtām nākamajā darba dienā; pakomātā sūtījums parasti ir pēc 48 stundām. Ja pārdevējs ir cits, tas nosūta 3 darba dienu laikā.
Vai izņemšana maksā?
Nē, izņemšana Rīgā ir bez maksas.
IzņemšanaVai preci var izņemt cita persona?
Jā, ja tai ir izņemšanas kods. Vērtīgākiem lotiem varam lūgt dokumentu.
IzņemšanaNopirku vairākus lotus.
Ja tos var nosūtīt vienā sūtījumā, piegādi maksā vienu reizi.
Pārdošana
Vai varu pārdot kā privātpersona?
Jā. Privātpersonām komisija izsolēs ir 10 %, «Pērc tagad» 15 %. Lota lapā pircējs redz, ka pārdevējs ir privātpersona.
Pārdot lietuCik maksā pārdošana?
Komisija no 10 %, izvietošana bez maksas līdz 30.09.2027. Privātpersonām «Pērc tagad» komisija ir 15 %. Pilns cenrādis: [izsoli.lv/cenradis](/cenradis).
CenrādisKad saņemšu naudu?
3 darba dienu laikā pēc tam, kad pircējs apstiprina saņemšanu, vai 14 dienas pēc nosūtīšanas, ja apstiprinājums nav sniegts. Minimālā izmaksa: 10 €.
Pārdot lietuKāpēc jums vajadzīgs mans personas kods?
Reizi gadā mēs ziņojam Valsts ieņēmumu dienestam par pārdevējiem: to prasa ES direktīva DAC7. Bez šiem datiem izmaksu veikt nedrīkstam.
Kas ir apstiprināts profils?
Tas ir pārdevējs, kurš apstiprinājis personu ar Smart-ID. Pie viņa precēm un profilā redzama zaļā zīme «Profils apstiprināts». Tas nav obligāti, bet pircēji šādiem pārdevējiem uzticas vairāk.
Vai Smart-ID ir obligāts?
Nē. Preci vari ievietot un pārdot bez Smart-ID. Pirms pirmās izmaksas likums (DAC7) prasa tavus datus: vārdu, uzvārdu, personas kodu, dzimšanas datumu un adresi. Tos vari ievadīt kontā ar roku vai saņemt vienā solī ar Smart-ID.
Ko nozīmē uzņēmuma pārbaudes zīmes?
Pie uzņēmumu precēm redzama viena no trim zīmēm. «Uzņēmums reģistrēts»: reģistrācijas numurs pārbaudīts Uzņēmumu reģistrā, uzņēmums ir aktīvs, nosaukums un adrese sakrīt, PVN numurs pārbaudīts VIES, līgums parakstīts. «Pārstāvis apstiprināts»: līguma parakstītājs apstiprinājis personu ar Smart-ID un ir valdes loceklis, prokūrists vai iesniedzis pilnvaru. «Uzņēmums pārbaudīts»: apstiprināts bankas konts uzņēmuma vārdā. Uzved peli uz zīmes (telefonā pieskaries), lai redzētu, kas un kad pārbaudīts. Dokumentus mēs nerādām.
Kā uzņēmums iegūst augstāku pārbaudes līmeni?
Pirmais līmenis rodas pats, kad parakstīts līgums un reģistra dati sakrīt. Otrajam līmenim līguma parakstītājs partnera kabinetā sadaļā «Verifikācija» apstiprina personu ar Smart-ID; ja viņš nav valdē vai prokūrists, augšupielādē pilnvaru. Trešais līmenis rodas pēc pirmās veiksmīgās izmaksas uz uzņēmuma kontu vai pēc bankas izraksta vai izziņas. Dokumenti (PDF vai JPG līdz 10 MB) glabājas slēgti, tos redz tikai mūsu moderators.
Problēma ar preci
Prece neatbilst aprakstam.
Nofotografē un piesaki problēmu 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Risinājums: maiņa, remonts vai pilna atmaksa.
Ko darīt ar bojātu preciPrece ar apzīmējumu "Detaļām" nedarbojas.
Šis apzīmējums nozīmē tieši to, tāpēc atmaksa netiek veikta.
Konts
Aizmirsu paroli.
Pieteikšanās lapā spied "Aizmirsi paroli?" un seko norādēm e-pastā.
Nomainīt paroliKā izdzēst kontu?
Kontā sadaļā "Iestatījumi" > "Dzēst kontu". Kontu varam dzēst, ja nav neapmaksātu pasūtījumu un nepabeigtu izsoļu. Grāmatvedības dokumentus mums jāglabā 5 gadus arī pēc konta dzēšanas.
Dzēst kontu