Biežākie jautājumi

Solīšana, cenas, piegāde, atgriešana un konts

Neatradi atbildi?

Solīšana

Vai solījumu var atsaukt?

Nē. Solījums ir juridiski saistošs. Ja esi acīmredzami kļūdījies ar summu, raksti atbalstam nekavējoties - katru gadījumu skatām atsevišķi.

Kāpēc mans solījums ir mazāks par ievadīto summu?

Tu ievadīji maksimumu. Sistēma solī tikai tik, cik vajadzīgs, lai tu vadītu. Pārējā summa paliek rezervē.

Izsolei bija jābeidzas, bet tā turpinās.

Solījums pēdējās 3 minūtēs pagarina izsoli par 3 minūtēm. Tā visiem solītājiem ir laiks atbildēt.

Kas ir rezerves cena?

Zemākā cena, par kādu pārdevējs ir gatavs pārdot. Summa netiek atklāta - redzams tikai tas, vai tā ir sasniegta.

Cenas un apmaksa

Cik man būs jāmaksā kopā?

Āmura cena + pircēja komisija 10 % (ne mazāk kā 1 €) + PVN + piegāde, ja to izvēlies. "Pērc tagad" lotiem pircēja komisija netiek piemērota. Precīza summa redzama pirms solīšanas.

Cik ilgi man jāapmaksā?

Izsolē iegūts lots - 72 stundas, "Pērc tagad" - 24 stundas. Termiņu vienu reizi vari pagarināt par 7 dienām kontā.

Vai varu maksāt pa daļām?

Jā, lielākiem pirkumiem ir pieejams Inbank maksājums pa daļām un līzings.

Man vajag rēķinu uz uzņēmumu.

Norādi uzņēmuma rekvizītus kontā pirms samaksas. Pēc apmaksas rēķina saņēmēju mainīt nevaram.

Saņemšana

Kā ātri saņemšu preci?

Apmaksātos lotus izsūtām nākamajā darba dienā; pakomātā sūtījums parasti ir pēc 48 stundām. Ja pārdevējs ir cits, tas nosūta 3 darba dienu laikā.

Vai izņemšana maksā?

Nē, izņemšana Rīgā ir bez maksas.

Vai preci var izņemt cita persona?

Jā, ja tai ir izņemšanas kods. Vērtīgākiem lotiem varam lūgt dokumentu.

Nopirku vairākus lotus.

Ja tos var nosūtīt vienā sūtījumā, piegādi maksā vienu reizi.

Ja kaut kas nav kārtībā

Prece neatbilst aprakstam.

Nofotografē un raksti mums, vēlams 48 stundu laikā. Risinājums: maiņa, remonts vai pilna atmaksa.

Vai varu atgriezt preci bez iemesla?

Ja pārdevējs ir komersants - jā, 14 dienu laikā. Ja pārdevējs ir privātpersona - nē, atteikuma tiesību nav.

Prece ar apzīmējumu "Detaļām" nedarbojas.

Šis apzīmējums nozīmē tieši to, tāpēc atmaksa netiek veikta.

Pārdošana

Vai varu pārdot kā privātpersona?

Jā. Komisija ir tāda pati kā uzņēmumiem - 10 %. Ņem vērā, ka privātpersonas pārdotai precei pircējam nav 14 dienu atteikuma tiesību, un pircējs to redz.

Cik maksā pārdošana?

Komisija 10 % no pārdošanas. Lota izvietošana pirmos 3 mēnešus bez maksas. Pilns cenrādis: [izsoli.lv/cenradis](/cenradis).

Kad saņemšu naudu?

3 darba dienu laikā pēc tam, kad pircējs apstiprina saņemšanu, vai 14 dienas pēc nosūtīšanas, ja apstiprinājums nav sniegts. Minimālā izmaksa - 10 €.

Kāpēc jums vajadzīgs mans personas kods?

Reizi gadā mēs ziņojam Valsts ieņēmumu dienestam par pārdevējiem - to prasa ES direktīva DAC7. Bez šiem datiem izmaksu veikt nedrīkstam.

Konts

Aizmirsu paroli.

Pieteikšanās lapā spied "Aizmirsi paroli?" un seko norādēm e-pastā.

Kā izdzēst kontu?

Kontā sadaļā "Iestatījumi" > "Dzēst kontu". Kontu varam dzēst, ja nav neapmaksātu pasūtījumu un nepabeigtu izsoļu. Grāmatvedības dokumentus mums jāglabā 5 gadus arī pēc konta dzēšanas.

Jautājums palika bez atbildes?

Raksti mums — atbildam vienas darba dienas laikā.

Sazināties