Privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja

IZSOLI.LV SIA, registrikood 40203782559, juriidiline aadress Avotu iela 4-34, Rīga, LV-1011. E-post andmekaitse küsimustes: privatums@izsoli.lv. Telefon: +371 25290292 (8:00-19:00).

Andmekaitsespetsialisti ei ole määratud, kuna Platvormi tegevus ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 37 kriteeriumidele. Palume saata kõik küsimused märgitud e-posti aadressile.

2. Milliseid andmeid me töötleme

2.1. Konto andmed: ees- ja perekonnanimi või nimetus, e-post, telefon, krüpteeritud kujul parool, keel, konto tüüp (ostja / eraisikust müüja / ettevõtja).

2.2. Isikutuvastus- ja maksuandmed (müüjatel): isikukood või registrikood, maksukohustuslase identifitseerimisnumber ja selle väljastanud riik, käibemaksukohustuslase number, residentsusriik, aadress, arvelduskonto number ja konto omaniku nimi.

2.3. Tehinguandmed: pakkumised, ostud, müügid, hinnad, komisjonitasud, arved, väljamaksed, tagastused, kaebused, suhtlus tehingu teise poolega.

2.4. Tarneandmed: tarneaadress, pakiautomaadi valik, jälgimisnumber.

2.5. Makseandmed: makse summa, aeg, olek, makseviis, makse identifikaator. Täielikku maksekaardi numbrit me ei saa ega säilita - kaardiandmeid töötleb makseteenuse pakkuja.

2.6. Sisuandmed: kaupade kirjeldused, fotod, tagasiside ja hinnangud.

2.7. Tehnilised andmed: IP-aadress, seadme ja brauseri tüüp, külastatud lehed, tegevused Platvormil, küpsiste ja brauseri kohaliku salvestusruumi identifikaatorid, sisselogimise ajad. Kui olete andnud analüütika nõusoleku, ka seansisalvestised (hiire liikumised, klikid, kerimine), milles sisestusväljad ja isikuandmed on maskeeritud.

2.8. Töötajate tegevuste logi: kui halduspaneelis muudetakse sisu, tellimusi või seadeid, salvestame töötaja konto, toimingu aja, IP-aadressi ja brauseri identifikaatori. See logi puudutab ainult Platvormi töötajaid, mitte Ostjaid ega Müüjaid.

2.9. Klienditoe andmed: kirjavahetus, kõnetaotlused, kaebuste materjalid.

3. Millistel eesmärkidel ja mis alusel

Konto loomine ja haldamine — Õiguslik alus: lepingu täitmine (IKÜM art 6 lg 1 p b) · Peamised andmed: konto andmed
Tehingute tagamine, maksete vastuvõtmine müüja nimel, väljamaksed — Õiguslik alus: lepingu täitmine · Peamised andmed: tehingu-, makse- ja tarneandmed
Arvete ja raamatupidamisdokumentide koostamine — Õiguslik alus: juriidiline kohustus (p c) · Peamised andmed: tehingu- ja isikutuvastusandmed
Aruandlus Valsts ieņēmumu dienests (Läti Riiklik Maksuamet) (DAC7) — Õiguslik alus: juriidiline kohustus · Peamised andmed: isikutuvastus-, maksu- ja tehinguandmed
Rahapesu tõkestamine, sanktsioonide kontroll — Õiguslik alus: juriidiline kohustus · Peamised andmed: isikutuvastusandmed
Kaebuste ja vaidluste läbivaatamine — Õiguslik alus: lepingu täitmine ja õigustatud huvid (p f) · Peamised andmed: tehingu- ja suhtlusandmed
Pettuste ennetamine, turvalisus, kontode blokeerimine — Õiguslik alus: õigustatud huvid · Peamised andmed: tehnilised ja tehinguandmed
Muudatuste päritolu väljaselgitamine intsidendi korral — Õiguslik alus: õigustatud huvid (IKÜM art 6 lg 1 p f) · Peamised andmed: töötajate tegevuste logi
Teenuse parendamine ja statistika — Õiguslik alus: õigustatud huvid · Peamised andmed: tehnilised andmed koondkujul
Turundus ja uudiskirjad — Õiguslik alus: nõusolek (p a) või õigustatud huvid olemasolevate klientide puhul sarnaste kaupade osas · Peamised andmed: e-post, tehinguajalugu
Isikupärastatud reklaam ja analüütika küpsistega — Õiguslik alus: nõusolek · Peamised andmed: küpsiste andmed
Nõuete esitamine ja kaitsmine — Õiguslik alus: õigustatud huvid · Peamised andmed: kõik asjakohased andmed

Kui Te ei esita konto ja isikutuvastusandmeid, ei saa me Platvormi kasutamist võimaldada; kui Te ei esita maksuandmeid, ei tohi me väljamakseid teha.

4. Automatiseeritud otsuste tegemine

4.1. Pettuste ennetamiseks kontrollib Platvorm tehinguid automaatselt riskitunnuste alusel (ebatavaline pakkumismuster, korduv registreerimine, ebaõnnestunud maksed). Tulemus võib kaasa tuua tehingu peatamise või täiendava kontrolli.

4.2. Sel juhul on Teil õigus nõuda inimese sekkumist, väljendada oma seisukohta ja otsus vaidlustada, kirjutades aadressile privatums@izsoli.lv.

4.3. Profiilianalüüsi turunduse eesmärgil teeme ainult Teie nõusolekul.

5. Kellele me andmeid edastame

5.1. Tehingu teisele poolele. Pärast tehingu sõlmimist edastatakse müüjale ostja nimi, tarneaadress ja kauba üleandmiseks vajalikud kontaktandmed. Ostjale kuvatakse müüja identiteet ja, kui müüja on ettevõtja, tema rekvisiidid.

5.2. Volitatud töötlejatele ja teenuseosutajatele:

Klix (AS Citadele banka) — Eesmärk: pangamaksed ja järelmaks (Klix pay later) · Asukoht: Läti / EL
AS Citadele banka — Eesmärk: kaardimaksed POS-terminaliga kättesaamispunktis · Asukoht: Läti / EL
AS Inbank (Eesti), tegutseb Lätis filiaali AS "Inbank" Latvijas filiāle kaudu — Eesmärk: järelmaks ja liising · Asukoht: Läti / EL
AS Citadele banka — Eesmärk: arvelduskonto, väljamaksed · Asukoht: Läti
SIA "Omniva" — Eesmärk: tarne pakiautomaati ja kulleriga · Asukoht: Läti / EL
SIA "DPD Latvija" — Eesmärk: tarne pakiautomaati ja kulleriga · Asukoht: Läti / EL
DigitalOcean, LLC — Eesmärk: Platvormi serverid ja majutus · Asukoht: serverid Saksamaal (EL); ettevõte USA-s - edastamine EL-i lepingu tüüptingimuste alusel
Resend, Inc. — Eesmärk: e-posti teavitused ja kirjad · Asukoht: ettevõte USA-s - edastamine EL-i lepingu tüüptingimuste alusel
Visma Enterprise SIA (Horizon) — Eesmärk: raamatupidamisarvestus · Asukoht: Läti
Google Ireland Ltd (Analytics, Ads, Tag Manager) — Eesmärk: statistika ja reklaam, ainult nõusolekul · Asukoht: EL / USA
Microsoft Ireland Operations Ltd (Clarity) — Eesmärk: maskeeritud andmetega seansisalvestised, ainult analüütika nõusolekul · Asukoht: EL / USA
Meta Platforms Ireland Ltd (Pixel) — Eesmärk: reklaamitulemuste mõõtmine, ainult nõusolekul · Asukoht: EL / USA
TikTok Technology Ltd (Pixel, juurutamisel) — Eesmärk: reklaamitulemuste mõõtmine, ainult nõusolekul · Asukoht: EL / USA
OpenAI, L.L.C. — Eesmärk: kaupade kirjelduste koostamine ja sisu modereerimine · Asukoht: USA

5.2.1. Google Ads täiustatud konversioonid. Kui olete andnud turundusnõusoleku, edastame pärast ostu Google'ile Teie e-posti aadressi ja telefoninumbri räsitud (SHA-256) kujul. Google kasutab neid ainult selleks, et loendada, mitu ostu reklaam tõi. Ilma turundusnõusolekuta neid andmeid ei edastata.

5.3. OpenAI kasutamine. Kasutame tehisintellekti teenust kaupade kirjelduste koostamiseks ja sisu modereerimiseks. Isikuandmeid me sellele teenusele ei edasta - edastatakse ainult kaupade kirjeldused ja fotod ilma isikutunnusteta. Kui kauba fotol või kirjelduses on isikuandmeid, palume need enne avaldamist eemaldada.

5.3.1. Hinnavõrdlusportaalid. Avaldame kaupade pakkumisi portaalides salidzini.lv, kurpirkt.lv ja ceno.lv. Nendele portaalidele edastatakse teave kaupade kohta - nimetus, kirjeldus, hind, pilt ja link kauba lehele. Selles andmevoos isikuandmeid ei edastata.

5.4. Riigiasutustele: Valsts ieņēmumu dienests (Läti Riiklik Maksuamet), õiguskaitseasutustele ja kohtule õigusaktides sätestatud juhtudel.

5.5. Professionaalsetele nõustajatele: juristidele, audiitoritele, võlgade sissenõudmise teenuse osutajatele - vajaduse korral.

5.6. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda toimub ainult Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimuste või piisava kaitsetaseme otsuse alusel. Ajakohast teavet konkreetse edastamise kohta saate küsida, kirjutades aadressile privatums@izsoli.lv.

6. Kui kaua me andmeid säilitame

Konto andmedkonto kehtivuse ajal ja 2 aastat pärast konto sulgemist

Raamatupidamisdokumendid ja arved5 aastat (likums "Par grāmatvedību" (raamatupidamise seadus))

DAC7 aruandluseks vajalikud tehinguandmed5 aastat pärast aruandeaasta lõppu

Rahapesu tõkestamise andmed5 aastat pärast ärisuhte lõppu

Kaebuste ja vaidluste materjalid3 aastat pärast läbivaatamist

Tagasiside ja hinnangudseni, kuni need on Platvormil avaldatud

Kirjavahetus klienditoega2 aastat

Tehnilised logid12 kuud

Töötajate tegevuste logi12 kuud

Turundusnõusolekud ja nende tagasivõtmised3 aastat pärast tagasivõtmist

Pärast tähtaja lõppu andmed kustutatakse või anonüümitakse pöördumatult.

7. Teie õigused

7.1. Teil on õigus:

tutvuda oma andmetega ja saada neist koopia;
parandada ebatäpseid andmeid;
kustutada andmed ("õigus olla unustatud"), niivõrd kui meil ei ole juriidilist kohustust neid säilitada;
piirata töötlemist;
andmete ülekandmisele struktureeritud, masinloetavas vormingus;
esitada vastuväiteid õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele, sealhulgas otseturundusele - otseturunduse puhul lõpetatakse töötlemine eranditult;
võtta nõusolek tagasi igal ajal; tagasivõtmine ei mõjuta varem toimunud töötlemise seaduslikkust.

7.2. Esitage taotlus oma kontolt või kirjutades aadressile privatums@izsoli.lv. Vastame 1 kuu jooksul; keerulistel juhtudel võib tähtaega pikendada 2 kuu võrra, teatades sellest.

7.3. Teie isikusamasuse kontrollimiseks võime küsida lisateavet.

7.4. Kui leiate, et Teie õigusi on rikutud, on Teil õigus esitada kaebus Datu valsts inspekcija (Läti Andmekaitse Inspektsioon) (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, pasts@dvi.gov.lv, dvi.gov.lv).

8. Andmeturve

8.1. Ühendus Platvormiga on krüpteeritud (TLS). Paroole säilitatakse pöördumatult räsitud kujul.

8.2. Juurdepääs andmetele antakse ainult töötajatele, kellel on seda vaja tööülesannete täitmiseks, ja see registreeritakse.

8.3. Volitatud töötlejatega sõlmitakse andmetöötluslepingud.

8.4. Töötajate tegevuste logi ei kasutata töötajate töösoorituse hindamiseks. Sellele pääsevad ligi ainult isikud, kes uurivad konkreetset intsidenti.

8.5. Isikuandmetega seotud rikkumisest, mis põhjustab Teie õigustele suurt ohtu, teavitame Teid põhjendamatu viivituseta.

9. Laste andmed

9.1. Platvorm ei ole mõeldud alla 18-aastastele isikutele ja me ei kogu teadlikult nende andmeid. Kui saame teada, et konto on loodud alaealise isiku jaoks, konto suletakse.

10. Küpsised

10.1. Küpsiste kasutamist reguleerib Platvormil kättesaadav Küpsiste poliitika.

11. Poliitika muudatused

11.1. Me võime käesolevat poliitikat muuta. Olulistest muudatustest teatame Platvormil ja e-posti teel vähemalt 15 päeva ette. Varasemad redaktsioonid on kättesaadavad Platvormil.