Katalogas
Norų sąrašasKrepšelisParduoti

Dažniausi klausimai

Statymai, kainos, pristatymas ir paskyra.

Statymas

Ar galima atšaukti statymą?

Ne. Statymas yra teisiškai įpareigojantis. Jei akivaizdžiai suklydai dėl sumos, nedelsdamas parašyk pagalbos komandai: kiekvieną atvejį nagrinėjame atskirai.

Rašyk mums
Kas yra automatinis statytojas?

Įvedi savo maksimumą, ir sistema stato už tave po vieną žingsnį, kol pirmauji. Kiti tavo maksimumo nemato. Jei kas nors pastato daugiau, gausi pranešimą.

Kaip nustatyti
Kodėl mano statymas mažesnis už įvestą sumą?

Tu įvedei maksimumą. Sistema stato tik tiek, kiek reikia, kad pirmautum. Likusi suma lieka rezerve.

Aukcionas turėjo baigtis, bet tęsiasi.

Statymas per paskutinę minutę pratęsia aukcioną: po jo iki pabaigos lieka 1 minutė. Taip visi statytojai turi laiko atsakyti.

Kas yra rezervinė kaina?

Mažiausia kaina, už kurią pardavėjas sutinka parduoti. Suma neatskleidžiama: matyti tik tai, ar ji pasiekta.

Kainos ir apmokėjimas

Kiek iš viso turėsiu sumokėti?

Tiek, kiek statei: pirkėjo komisinis ir PVM jau įskaičiuoti į kainą. Prisideda tik pristatymas, jei jį pasirenki.

Mano pirkiniai
Kiek laiko turiu apmokėti?

Aukcione laimėtam lotui: 48 valandos, "Pirk dabar" lotui: 24 valandos. Terminą vieną kartą gali pratęsti 7 dienoms paskyroje.

Mano pirkiniai
Ar galiu mokėti dalimis?

Taip, didesniems pirkiniams galimas Inbank mokėjimas dalimis ir lizingas.

Mano pirkiniai
Man reikia sąskaitos įmonės vardu.

Įmonės rekvizitus paskyroje nurodyk prieš apmokėjimą. Po apmokėjimo sąskaitos gavėjo pakeisti negalime.

Nurodyti įmonės rekvizitus

Gavimas

Kur ir kada atsiimti?

Latgales iela 257, Ryga, kasdien 8:00–20:00, taip pat sekmadieniais. Atsiėmimas nemokamas: parodyk kodą iš paskyros arba programėlės.

Atsiėmimas
Kaip greitai gausiu prekę?

Apmokėtus lotus išsiunčiame kitą darbo dieną; paštomate siunta paprastai būna po 48 valandų. Jei pardavėjas kitas, jis išsiunčia per 3 darbo dienas.

Ar atsiėmimas mokamas?

Ne, atsiėmimas Rygoje nemokamas.

Atsiėmimas
Ar prekę gali atsiimti kitas asmuo?

Taip, jei jis turi atsiėmimo kodą. Vertingesniems lotams galime paprašyti dokumento.

Atsiėmimas
Nupirkau kelis lotus.

Jei juos galima išsiųsti viena siunta, už pristatymą moki vieną kartą.

Pardavimas

Ar galiu parduoti kaip privatus asmuo?

Taip. Privatiems asmenims komisinis aukcionuose yra 10 %, "Pirk dabar" 15 %. Loto puslapyje pirkėjas mato, kad pardavėjas yra privatus asmuo.

Parduoti daiktą
Kiek kainuoja pardavimas?

Komisinis nuo 10 %, įdėjimas nemokamas iki 2027-09-30. Privatiems asmenims "Pirk dabar" komisinis yra 15 %. Visas kainoraštis: [izsoli.lv/cenradis](/kainorastis).

Kainynas
Kada gausiu pinigus?

Per 3 darbo dienas po to, kai pirkėjas patvirtina gavimą, arba praėjus 14 dienų nuo išsiuntimo, jei patvirtinimas nepateiktas. Mažiausias išmokėjimas: 10 €.

Parduoti daiktą
Kam jums reikia mano asmens kodo?

Kartą per metus pranešame Valsts ieņēmumu dienests (Valstybinė pajamų tarnyba) apie pardavėjus: to reikalauja ES direktyva DAC7. Be šių duomenų išmokėjimo atlikti negalime.

Kas yra patvirtintas profilis?

Tai pardavėjas, patvirtinęs tapatybę per Smart-ID. Prie jo prekių ir profilyje matomas žalias ženklas «Profilis patvirtintas». Tai neprivaloma, bet tokiais pardavėjais pirkėjai pasitiki labiau.

Ar Smart-ID privalomas?

Ne. Prekę gali įdėti ir parduoti be Smart-ID. Prieš pirmąją išmoką įstatymas (DAC7) reikalauja tavo duomenų: vardo, pavardės, asmens kodo, gimimo datos ir adreso. Juos gali įvesti paskyroje ranka arba gauti vienu žingsniu per Smart-ID.

Ką reiškia įmonės patikros ženklai?

Prie įmonių prekių matomas vienas iš trijų ženklų. «Įmonė įregistruota»: registracijos numeris patikrintas Latvijos įmonių registre, įmonė veikia, pavadinimas ir adresas sutampa, PVM numeris patikrintas VIES, sutartis pasirašyta. «Atstovas patvirtintas»: sutartį pasirašęs asmuo patvirtino tapatybę per Smart-ID ir yra valdybos narys, prokuristas arba pateikė įgaliojimą. «Įmonė patikrinta»: patvirtinta banko sąskaita įmonės vardu. Užvesk pelę ant ženklo (telefone paliesk), kad pamatytum, kas ir kada patikrinta. Dokumentų nerodome.

Kaip įmonei gauti aukštesnį patikros lygį?

Pirmasis lygis atsiranda savaime, kai pasirašyta sutartis ir registro duomenys sutampa. Antrajam lygiui sutartį pasirašęs asmuo partnerio kabinete, skiltyje «Verifikācija», patvirtina tapatybę per Smart-ID; jei jis nėra valdyboje ar prokuristas, įkelia įgaliojimą. Trečiasis lygis atsiranda po pirmosios sėkmingos išmokos į įmonės sąskaitą arba pagal banko išrašą ar pažymą. Dokumentai (PDF arba JPG iki 10 MB) saugomi uždarai, juos mato tik mūsų moderatorius.

Problema su preke

Prekė neatitinka aprašo.

Nufotografuok ir pranešk apie problemą per 14 dienų nuo gavimo. Sprendimas: keitimas, remontas arba visas pinigų grąžinimas.

Ką daryti su sugadinta preke
Prekė su žyme "Dalims" neveikia.

Ši žymė reiškia būtent tai, todėl pinigai negrąžinami.

Paskyra

Pamiršau slaptažodį.

Prisijungimo puslapyje spausk "Pamiršai slaptažodį?" ir sek nurodymus el. laiške.

Pakeisti slaptažodį
Kaip ištrinti paskyrą?

Paskyroje, skiltyje "Nustatymai" > "Ištrinti paskyrą". Paskyrą galime ištrinti, jei nėra neapmokėtų užsakymų ir nebaigtų aukcionų. Buhalterinės apskaitos dokumentus privalome saugoti 5 metus ir po paskyros ištrynimo.

Ištrinti paskyrą