Частые вопросы

Нет. Ставка юридически обязывает. Если ты явно ошибся с суммой, сразу напиши в поддержку, каждый случай мы рассматриваем отдельно.

Ты вводишь свой максимум, и система делает ставки за тебя по одному шагу, пока ты лидируешь. Другие твой максимум не видят. Если тебя перебьют, придёт уведомление.

Ты ввел максимум. Система ставит только столько, сколько нужно, чтобы ты лидировал. Остальная сумма остается в резерве.

Ставка в последнюю минуту продлевает аукцион: после неё до конца остаётся 1 минута. Так у всех участников есть время ответить.

Минимальная цена, за которую продавец готов продать. Сумма не раскрывается, видно только, достигнута она или нет.

Столько, сколько ты поставил: комиссия покупателя и НДС уже включены в цену. Добавляется только доставка, если ты её выбрал.

Лот, выигранный на аукционе, 48 часов, "Купить сейчас" 24 часа. Один раз можно продлить срок на 7 дней в аккаунте.

Да, для крупных покупок доступны оплата частями и лизинг Inbank.

Укажи реквизиты компании в аккаунте до оплаты. После оплаты сменить получателя счета мы не можем.

Latgales iela 257, Рига, каждый день 8:00–20:00, в том числе по воскресеньям. Самовывоз бесплатный: покажи код из аккаунта или приложения.

Оплаченные лоты мы отправляем на следующий рабочий день, в пакомате посылка обычно через 48 часов. Если продавец другой, он отправляет в течение 3 рабочих дней.

Нет, самовывоз в Риге бесплатный.

Да, если у него есть код выдачи. Для более ценных лотов можем попросить документ.

Если их можно отправить одной посылкой, за доставку платишь один раз.

Да. Для частных лиц комиссия на аукционах 10 %, в «Купить сейчас» 15 %. На странице лота покупатель видит, что продавец частное лицо.

Комиссия от 10 %, размещение бесплатно до 30.09.2027. Для частных лиц комиссия в «Купить сейчас» 15 %. Полный прайс-лист: [izsoli.lv/cenradis](/prajs-list).

В течение 3 рабочих дней после того, как покупатель подтвердит получение, или через 14 дней после отправки, если подтверждения нет. Минимальная выплата 10 €.

Раз в год мы сообщаем Службе государственных доходов (VID) о продавцах, этого требует директива ЕС DAC7. Без этих данных мы не имеем права сделать выплату.

Это продавец, который подтвердил личность через Smart-ID. У его товаров и в профиле виден зелёный значок «Профиль подтверждён». Это необязательно, но таким продавцам покупатели доверяют больше.

Нет. Выставить и продать вещь можно без Smart-ID. Перед первой выплатой закон (DAC7) требует твои данные: имя, фамилию, персональный код, дату рождения и адрес. Их можно ввести в аккаунте вручную или получить за один шаг через Smart-ID.

У товаров компаний виден один из трёх значков. «Компания зарегистрирована»: рег. номер проверен в Регистре предприятий, компания активна, название и адрес совпадают, номер НДС проверен в VIES, договор подписан. «Представитель подтверждён»: подписавший договор подтвердил личность через Smart-ID и он член правления, прокурист или предоставил доверенность. «Компания проверена»: подтверждён банковский счёт на имя компании. Наведи на значок (на телефоне коснись), чтобы увидеть, что и когда проверено. Документы мы не показываем.

Первый уровень появляется сам, когда подписан договор и данные регистра совпадают. Для второго подписавший договор в кабинете партнёра, раздел «Verifikācija», подтверждает личность через Smart-ID; если он не в правлении и не прокурист, загружает доверенность. Третий уровень появляется после первой успешной выплаты на счёт компании или по выписке или справке банка. Документы (PDF или JPG до 10 MB) хранятся закрыто, их видит только наш модератор.

Сфотографируй и сообщи о проблеме в течение 14 дней после получения. Решение: обмен, ремонт или полный возврат денег.

Это обозначение означает именно это, поэтому деньги не возвращаются.

На странице входа нажми "Забыли пароль?" и следуй указаниям в письме.

В аккаунте в разделе "Настройки" > "Удалить аккаунт". Аккаунт мы можем удалить, если нет неоплаченных заказов и незавершенных аукционов. Бухгалтерские документы мы обязаны хранить 5 лет и после удаления аккаунта.