Korduma kippuvad küsimused
Pakkumine, hinnad, tarne ja konto.
Pakkumine
Kas pakkumist saab tagasi võtta?
Ei. Pakkumine on õiguslikult siduv. Kui oled summaga ilmselgelt eksinud, kirjuta kohe klienditoele: vaatame iga juhtumit eraldi.
Kirjuta meileMis on automaatne pakkuja?
Sisestad oma maksimumi ja süsteem pakub sinu eest ühe sammu kaupa, kuni sina juhid. Teised sinu maksimumi ei näe. Kui keegi pakub üle, saad teate.
Kuidas seadistadaMiks on minu pakkumine väiksem kui sisestatud summa?
Sa sisestasid maksimumi. Süsteem pakub ainult nii palju, kui on vaja, et sa juhiksid. Ülejäänud summa jääb reservi.
Oksjon pidi lõppema, aga jätkub.
Pakkumine viimasel minutil pikendab oksjonit: pärast seda jääb lõpuni 1 minut. Nii on kõigil pakkujatel aega vastata.
Mis on reservhind?
Madalaim hind, millega müüja on valmis müüma. Summat ei avalikustata: näha on ainult see, kas see on saavutatud.
Hinnad ja maksmine
Kui palju pean kokku maksma?
Täpselt nii palju, kui pakkusid: ostja vahendustasu ja käibemaks on hinnas juba sees. Lisandub ainult tarne, kui selle valid.
Minu ostudKui palju aega on maksmiseks?
Oksjonil võidetud lotile: 48 tundi, "Osta kohe" lotile: 24 tundi. Tähtaega saad kontol üks kord 7 päeva võrra pikendada.
Minu ostudKas saan maksta osade kaupa?
Jah, suuremate ostude puhul on saadaval Inbanki järelmaks ja liising.
Minu ostudVajan arvet ettevõtte nimele.
Sisesta ettevõtte andmed kontole enne maksmist. Pärast tasumist ei saa me arve saajat muuta.
Lisa ettevõtte andmedKättesaamine
Kus ja millal kätte saada?
Latgales iela 257, Riia, iga päev 8:00–20:00, ka pühapäeviti. Kättesaamine on tasuta: näita koodi kontolt või äpist.
KättesaamineKui kiiresti kauba kätte saan?
Makstud lotid saadame teele järgmisel tööpäeval, pakiautomaadis on saadetis tavaliselt 48 tunni pärast. Kui müüja on keegi teine, saadab ta kauba 3 tööpäeva jooksul.
Kas kättesaamine on tasuline?
Ei, kättesaamine Riias on tasuta.
KättesaamineKas kauba võib kätte saada teine isik?
Jah, kui tal on väljastuskood. Väärtuslikumate lottide puhul võime paluda dokumenti.
KättesaamineOstsin mitu lotti.
Kui need saab saata ühes saadetises, maksad tarne eest üks kord.
Müümine
Kas saan müüa eraisikuna?
Jah. Eraisikutele on vahendustasu oksjonitel 10 %, "Osta kohe" puhul 15 %. Loti lehel näeb ostja, et müüja on eraisik.
Müü esePalju müümine maksab?
Vahendustasu alates 10 %, paigutamine tasuta kuni 30.09.2027. Eraisikutele on "Osta kohe" vahendustasu 15 %. Täielik hinnakiri: [izsoli.lv/cenradis](/hinnakiri).
HinnakiriMillal raha kätte saan?
3 tööpäeva jooksul pärast seda, kui ostja kinnitab kättesaamist, või 14 päeva pärast saatmist, kui kinnitust pole antud. Väikseim väljamakse: 10 €.
Müü eseMiks te vajate minu isikukoodi?
Kord aastas teavitame Valsts ieņēmumu dienests'i (Läti maksuamet) müüjatest: seda nõuab ELi direktiiv DAC7. Ilma nende andmeteta ei tohi me väljamakset teha.
Mis on kinnitatud profiil?
See on müüja, kes on kinnitanud isiku Smart-ID abil. Tema kaupade juures ja profiilis on roheline märk «Profiil kinnitatud». See pole kohustuslik, kuid sellistesse müüjatesse usaldavad ostjad rohkem.
Kas Smart-ID on kohustuslik?
Ei. Kauba saad üles panna ja müüa ilma Smart-ID-ta. Enne esimest väljamakset nõuab seadus (DAC7) sinu andmeid: eesnime, perekonnanime, isikukoodi, sünnikuupäeva ja aadressi. Need saad kontol käsitsi sisestada või ühe sammuga Smart-ID abil.
Mida tähendavad ettevõtte kontrolli märgid?
Ettevõtete kaupade juures on üks kolmest märgist. «Ettevõte registreeritud»: registrikood on kontrollitud Läti äriregistris, ettevõte tegutseb, nimi ja aadress ühtivad, käibemaksunumber on kontrollitud VIES-is ja leping on allkirjastatud. «Esindaja kinnitatud»: lepingu allkirjastaja on kinnitanud isiku Smart-ID abil ning on juhatuse liige, prokurist või esitanud volikirja. «Ettevõte kontrollitud»: ettevõtte nimel pangakonto on kinnitatud. Vii hiir märgile (telefonis puuduta), et näha, mida ja millal kontrolliti. Dokumente me ei näita.
Kuidas ettevõte saab kõrgema kontrollitaseme?
Esimene tase tekib ise, kui leping on allkirjastatud ja registri andmed ühtivad. Teise jaoks kinnitab lepingu allkirjastaja partneri kabinetis jaotises «Verifikācija» isiku Smart-ID abil; kui ta pole juhatuses ega prokurist, laadib ta üles volikirja. Kolmas tase tekib pärast esimest õnnestunud väljamakset ettevõtte kontole või panga väljavõtte või tõendi põhjal. Dokumendid (PDF või JPG kuni 10 MB) hoitakse suletult, neid näeb ainult meie moderaator.
Probleem kaubaga
Kaup ei vasta kirjeldusele.
Pildista ja teata probleemist 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. Lahendus: vahetus, remont või täielik tagasimakse.
Mida teha kahjustatud kaubagaTähisega "Varuosadeks" kaup ei tööta.
See tähis tähendabki just seda, seega raha tagasi ei maksta.
Konto
Unustasin parooli.
Vajuta sisselogimislehel "Unustasid parooli?" ja järgi e-postis olevaid juhiseid.
Muuda parooliKuidas kontot kustutada?
Kontol jaotises "Seaded" > "Kustuta konto". Konto saame kustutada, kui pole maksmata tellimusi ega lõpetamata oksjoneid. Raamatupidamisdokumente peame säilitama 5 aastat ka pärast konto kustutamist.
Kustuta konto